Datenschutzrichtlinie
Version 1.6 – Letzte Aktualisierung: 1. Mai 2025
Ihr Vertrauen bedeutet uns alles. Deshalb nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und gehen verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Informationen um. Ob Sie eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren oder einfach unsere Website besuchen – wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen und volle Transparenz über deren Verwendung zu gewährleisten.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erfassen und wie wir sie gemäss Schweizer Recht und in Ihrem besten Interesse schützen.
1. Wer wir sind
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
6403 Küssnacht am Rigi (SZZ)
Schweiz
E-Mail: support@tyrexin.ch
Wir betreiben die Website www.tyrexin.ch und sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erfassen nur die Daten, die notwendig sind, um Sie optimal bedienen zu können:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten
- Ihre Versand- und Rechnungsadresse
- Informationen zu Ihren Bestellungen
- Nachrichten oder Rückmeldungen, die Sie uns senden
- Technische Informationen wie Ihre IP-Adresse sowie Nutzungsdaten unserer Website (über Cookies)
Wir erfassen keine sensiblen Gesundheits- oder Finanzdaten und verkaufen Ihre Informationen niemals.
3. Warum wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
- Kommunikation mit Ihnen über Ihre Einkäufe
- Bearbeitung von Kundensupport-Anfragen
- Versand optionaler Newsletter, falls Sie sich dafür angemeldet haben
- Verbesserung unserer Website und Ihres Kundenerlebnisses
- Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen in der Schweiz
Sie behalten stets die Kontrolle: Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.
4. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies, um:
- Ihren Warenkorb funktionsfähig zu halten
- Ihre Präferenzen zu speichern
- zu verstehen, wie Nutzer unsere Website verwenden
- Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Zustimmung)
5. Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:
- Bestellinformationen: 10 Jahre (gemäss Buchhaltungsvorschriften)
- Nachrichten und Support-Tickets: 2 Jahre
- Newsletter-Abonnements: bis zu Ihrer Abmeldung
6. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten ausschliesslich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, darunter:
- Zahlungsdienstleister (z. B. TWINT)
- Versanddienstleister (z. B. Die Schweizerische Post)
- E-Mail- oder Website-Plattformen (unter strikter Vertraulichkeit)
Ihre Daten werden niemals an externe Werbetreibende weitergegeben oder verkauft.
7. Kundenfeedback und Erfahrungsberichte
Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder uns Feedback senden, dürfen wir diese Informationen ganz oder teilweise verwenden, um anderen Kunden zu helfen – auf unserer Website, in sozialen Medien oder in Marketingmaterialien. Ihr Feedback kann redaktionell leicht angepasst werden, jedoch ohne Nennung Ihres vollständigen Namens oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
8. Datensicherheit
Wir setzen Verschlüsselung, sichere Server und Systeme mit eingeschränktem Zugriff ein, um Ihre Daten zu schützen. Auch wenn kein System vollkommen ist, nehmen wir Datensicherheit sehr ernst und überwachen unsere Systeme regelmässig.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie hier und, falls angemessen, auch direkt.
10. Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter:
support@tyrexin.ch
Telefonischer Support wird aus Datenschutzgründen nicht angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail über die gleiche Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und geben Sie Ihre Bestellnummer an.