Termes et conditions

1. Présentation

Nous vous prions de bien vouloir prendre le temps de lire attentivement les conditions d'utilisation suivantes ainsi que nos politiques de collecte et d'utilisation des informations personnelles, qui détaillent votre utilisation de ce site Web.

En visitant et en accédant à ce site Web, vous acceptez nos conditions d'utilisation dans leur intégralité. En passant une commande via ce site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions d'utilisation et acceptez de vous conformer pleinement à leur formulation complète. Si vous choisissez de ne pas accepter ces conditions d'utilisation pour quelque raison que ce soit, vous devez vous abstenir de visiter ou d'utiliser notre site Web et nous contacter à la place pour plus d'informations.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour régulièrement nos conditions d'utilisation sans en informer nos clients. Les conditions d'utilisation actuellement en vigueur peuvent toujours être consultées ici.

Cette boutique en ligne appartient à Biotinea GmbH, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar en Suisse.

La société susmentionnée est votre contrepartie contractuelle pour tous les problèmes liés à ce produit spécifique.

Cette boutique en ligne accepte les clients via notre société constituée en :

• Biotinea GmbH, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar, Suisse.

2. Base juridique du contrat de service

En utilisant notre site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans, que vous êtes légalement majeur et capable de conclure un accord juridiquement contraignant avec notre société. Vous acceptez en outre nos conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si l'une de ces conditions n'est pas remplie par vous, il vous est interdit de visiter et d'utiliser notre site Web et ses fonctions, produits ou services.

IMPORTANT ! Passer une commande pour nos produits ou services est illégal pour une personne de moins de 18 ans ou une personne agissant au nom d'autres personnes morales, et la police peut porter plainte contre de telles actions.

3. Informations personnelles

Nous protégeons vos informations personnelles et les traitons de manière confidentielle. Nous ne transmettons ni ne vendons vos informations à des tiers.

4. Marques et droits d'auteur

Tout le contenu de ce site Web est protégé par le droit d'auteur et tous les droits sont réservés.

Les informations sur ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images et sons ne peuvent, sauf pour un usage strictement privé ou lorsque cela est spécifié, être copiées, transférées, distribuées ou stockées sans l'accord écrit préalable de Biotinea GmbH. Tous les logos, marques, logos d'entreprise et marques de commerce utilisés sur ce site Web sont la propriété exclusive de Biotinea GmbH. Toute utilisation de nos marques n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de Biotinea GmbH.

Il vous est interdit de vendre nos produits à des tiers sans notre consentement écrit et ce consentement peut être retiré à tout moment sans préavis. Toute violation sera poursuivie.

5. Utilisation acceptable du site Web

Accéder ou utiliser ce site Web avec l'intention de nuire, de refuser ou de limiter l'accès au site Web est illégal. La copie, l'enregistrement, le stockage, le transfert, l'envoi, l'utilisation, la publication ou la distribution de matériel à partir de ce site Web ou la collecte systématique d'informations à partir de ce site Web de toute autre manière sont interdits sans autorisation écrite.

6. Contenu créé par l'utilisateur

Tout le contenu créé par l'utilisateur sur ce site Web est la propriété des propriétaires de ce site Web. Si vous partagez des commentaires, des images, des vidéos ou communiquez de toute autre manière avec ce site Web, vous acceptez également d'accorder aux propriétaires de ce site Web des droits globaux, non exclusifs et libres de droits sur la production, la traduction ou la distribution de ce contenu pour fins commerciales existantes ou futures. Des exemples de cela incluent les déclarations des clients, les avis sur les produits, les réponses aux questionnaires, etc.

7. Droit de rétractation et politique de retour

Nous n'acceptons pas les retours de compléments alimentaires sur les produits de soins personnels pour des raisons de santé ou d'hygiène du client. Sur tout le reste, nous offrons une politique de retour de 14 jours, si le produit nous est retourné en toute sécurité dans un état non ouvert et adapté pour être revendu.

8. Garantie et garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits. Nous vous recommandons de toujours suivre les instructions sur l'emballage.

9. Avis de non-responsabilité

Vous renoncez par la présente à tout droit de nous tenir responsables de toute perte, dommage, privilège ou coût supplémentaire, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques liés à ou encourus par l'utilisation de ce site Web ou des produits qui y sont annoncés. Vous êtes par la présente obligé de n'utiliser nos produits que d'une manière conforme au bon sens et toujours conformément aux manuels et guides d'instructions fournis.

Toutes les informations sur ce site Web existent uniquement dans le but d'informer et sont basées sur des estimations et des évaluations subjectives. Vous ne devez pas prendre de décisions basées uniquement sur les informations trouvées sur ce site Web.

IMPORTANT ! Il est recommandé de toujours consulter un professionnel qualifié ou votre propre médecin pour toute question concernant la perte de poids, la modification de votre alimentation ou la prise de pilules amaigrissantes ainsi que pour les questions sur les opinions et les déclarations.ents exprimés sur ce site Web. La consommation et l'utilisation de certains produits peuvent être préjudiciables en cas d'abus d'alcool, d'obésité sévère, de grossesse ou de maladies liées au mode de vie. Si vous souhaitez utiliser d'autres préparations ou médicaments avec nos produits, vous devez toujours consulter votre médecin avant de commencer à utiliser les produits.

IMPORTANT ! A ce titre, vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de nos produits. Nous ne sommes pas responsables d'un effet moins important que prévu.

Tous nos produits doivent être stockés en toute sécurité et loin des enfants.

10. Violation des conditions d'utilisation

Si vous enfreignez nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de prendre les mesures ou actions que nous jugeons nécessaires, y compris des poursuites judiciaires ou des poursuites judiciaires. Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de résilier tout accord entre vous et nous sans préavis si nous vous soupçonnons de nuire à notre entreprise ou de tenter de commettre une fraude, etc.

11. Expédition et distribution

En Suisse, nous expédions tous les produits par la Poste Suisse immédiatement dans les 1-2 jours ouvrables suivant votre commande. Le délai de livraison estimé en Suisse est de 3 jours ouvrables à compter de la commande.

Si vous ne recevez pas votre livraison dans les 8 jours calendaires à compter de la date de votre commande, vous devez immédiatement contacter Biotinea GmbH via notre site Web, après quoi nous examinerons votre cas plus en détail et tenterons de résoudre la situation de notre côté. Si nous n'avons pas de vos nouvelles dans les 14 jours suivant l'expédition, nous supposerons toujours que vous avez reçu votre envoi.

La livraison aura lieu dès que les produits auront été transférés à l'expédition de notre stock. À ce stade, vous êtes seul responsable de la réception du produit.

paiement de la facture en raison d'un défaut de paiement. En tant que tel, cela peut se produire, même si vous n'avez pas encore reçu les produits. De tels cas sont complètement hors de notre contrôle.

12. Paiement

Vos marchandises peuvent être payées par carte de crédit ou facture si vous êtes approuvé.

Les factures sont payables dans les 20 jours suivant la date de facturation. Nous vous demandons donc de faire attention à la date d'échéance de chaque envoi et de payer dans le délai de paiement convenu.

En cas de retard de paiement, notre partenaire financier effectue automatiquement une procédure de rappel, en ajoutant des intérêts de retard selon les règles de la loi sur les poursuites. Des rappels seront imposés moyennant des frais selon la norme de votre pays. Les frais associés au recouvrement de créances sont imposés conformément à la loi applicable. Nous ne pouvons pas influencer ces processus car ils se produisent automatiquement et sont hors de notre contrôle.

Nous nous réservons le droit de bloquer toute livraison ultérieure si nous ne recevons pas le paiement intégral et dans les délais de la facture, y compris les frais de pénalité.

Après l'expiration du délai de paiement, le client tombe automatiquement dans le retard. Biotinea GmbH est en droit de facturer des frais de rappel jusqu'à CHF 30.- par facture ; le montant de la facture impayée ainsi que les éventuels frais de rappel peuvent être remis pour recouvrement de créances et transférés à Inkassolution GmbH. En outre, le client est tenu de rembourser tous les frais encourus par19. Facture mensuelle avec option de paiement partiel (PowerPay)

Avec la facture mensuelle (PowerPay) - vous pouvez payer vos achats en ligne facilement par facture avec une option de paiement partiel. MF Group / PowerPay en tant que prestataire de services de paiement externe propose le mode de paiement "paiement sur facture".

ou Inkassolution GmbH en raison du retard de paiement.

13. Frais d'expédition et de transport

Les frais d'expédition sont toujours évidents dans le processus de commande sur le site Web ou dans les conditions de commande sur les pages de commande ou de campagne. Les frais d'expédition varient en fonction du volume, de la provenance et de la méthode.

Les prix d'expédition comprennent également les frais de manutention et d'emballage.

14. Prix

Nos prix sont sujets à des erreurs et nous émettons des réserves sur les fautes d'impression et les produits épuisés.

Sauf indication contraire, tous les prix sont en devise locale et incluent la TVA. Les prix sont sujets aux changements fiscaux, aux erreurs de prix et de relecture, etc.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec effet immédiat.

15. Promotions

Toutes les promotions, réductions et codes de réduction sont soumis aux règles suivantes :

• Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par personne et ne peuvent pas être combinés avec d'autres réductions ou promotions, y compris la livraison gratuite.

• Offres de bienvenue et Les forfaits d'essai gratuits ne peuvent être commandés qu'une seule fois par personne et au maximum deux fois par foyer.

• Tous les types de campagnes marketing dépendent de la disponibilité des articles.

• Les offres ne sont valables que 7 jours, sauf indication contraire. Il n'est pas possible d'utiliser une promotion, une réduction ou un code de coupon après avoir terminé votre commande sur la boutique en ligne.

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• Nous nous réservons le droit de retirer une promotion, une remise ou un code promo à tout moment sans autre avertissement ou information à ce sujet.

16. Confirmation de commande valide

Après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne, notre logiciel vous enverra automatiquement un e-mail indiquant les produits que vous avez commandés. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam.

REMARQUE ! Veuillez noter que la réponse automatique n'est pas une confirmation de commande juridiquement contraignante, par laquelle un accord est conclu. Il s'agit simplement d'un accusé de réception électronique indiquant que nous avons reçu votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler la commande en raison d'erreurs d'impression, de problèmes techniques, d'échecs de livraison ou de situations similaires.

La confirmation de commande finale et la facture vous sont envoyées avec les marchandises que vous avez commandées.

17. Je n'ai pas commandé (harcèlement)

Si vous recevez un envoi de notre part que vous n'avez pas commandé, c'est peut-être parce que quelqu'un utilise à tort votre identité, soit pour vous harceler ou vous blesser, nous blesser ou commettre une fraude. Il se peut également qu'une autre personne du ménage ou un bon ami ou collègue vous ait illégalement commandé l'article en votre nom. Ceci n'est pas autorisé et constitue une violation de nos termes et conditions. Par conséquent, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle via notre site Web et laissez-nous vous guider à travers les étapes à suivre et les empreintes techniques que nous avons enregistrées au cours du processus de commande.

Cette excuse ne peut pas être utilisée pour éviter de payer les produits commandés et nous nous réservons le droit de signaler une fraude aux autorités de police locales pour enquête si nous suspectons un comportement frauduleux.