Conditions d'utilisation

1. Présentation

Nous vous encourageons à prendre le temps de lire attentivement les conditions d'utilisation suivantes et notre politique de collecte et d'utilisation des informations personnelles, qui détaille votre utilisation de ce site Web.

En visitant et en accédant à ce site Web, vous acceptez pleinement nos conditions d'utilisation. En passant une commande sur ce site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris les Conditions d'utilisation et acceptez de vous conformer pleinement à leur texte intégral. Si, pour une raison quelconque, vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, vous ne devez pas visiter ou utiliser notre site Web et devez plutôt nous contacter pour plus d'informations.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement nos conditions d'utilisation sans en informer nos clients. Vous pouvez toujours trouver les conditions d'utilisation actuellement en vigueur ici.

Cette boutique en ligne est la propriété de Biotinea GmbH, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar en Suisse.

Biotinea GmbH est votre partenaire contractuel pour toutes les questions relatives à ce produit particulier.

Cette boutique en ligne accepte les clients via notre société située à :

• Biotinea GmbH, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar, Suisse.

2. Base juridique du contrat de service

En utilisant notre site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans, l'âge légal et la capacité de conclure un accord juridiquement contraignant avec notre société. Vous acceptez également pleinement nos conditions d'utilisation. Si l'une de ces conditions n'est pas remplie par vous, il vous est interdit de visiter et d'utiliser notre site Web et ses fonctionnalités, produits ou services.

IMPORTANT ! Passer une commande pour nos produits ou services est illégal pour une personne de moins de 18 ans ou une personne agissant au nom d'autres personnes morales, et la police peut porter plainte contre de telles actions.

3. Informations personnelles

Nous protégeons vos informations personnelles et les gardons confidentielles. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations à des tiers

4. Marques de commerce et droit d'auteur

Tout le contenu de ce site Web est protégé par le droit d'auteur et tous les droits sont réservés.

Les informations de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images et sons, ne peuvent être copiées, transférées, distribuées ou stockées, sauf pour un usage purement privé ou lorsque cela est indiqué, sans l'autorisation écrite préalable de Biotinea GmbH. Tous les logos, marques, logos d'entreprise et marques commerciales utilisés sur ce site Web sont la propriété exclusive de Biotinea GmbH. Toute utilisation de nos marques n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de Biotinea GmbH.

Il vous est interdit de vendre nos produits à des tiers sans notre consentement écrit, et ce consentement peut être révoqué à tout moment sans préavis. Les contrevenants seront poursuivis.

5. Utilisation acceptable du site Web

Accéder ou utiliser ce site Web avec l'intention de nuire, de refuser ou de restreindre l'accès au site Web est illégal. La copie, le stockage, la retransmission, la transmission, l'utilisation, la publication ou la distribution de tout matériel de ce site Web ou la collecte systématique d'informations à partir de ce site Web sans autorisation écrite sont interdites.

6. Contenu créé par l'utilisateur

Tout le contenu créé par l'utilisateur sur ce site Web est la propriété des propriétaires de ce site Web. En partageant des commentaires, des images, des vidéos ou en communiquant autrement avec ce site Web, vous acceptez également d'accorder aux propriétaires de ce site Web des droits globaux, non exclusifs et libres de droits pour produire, traduire ou distribuer ce contenu à des fins commerciales existantes ou futures. . Les exemples incluent les témoignages de clients, les avis sur les produits, les réponses aux questionnaires, etc.

7. Droit de rétractation et retour

Pour des raisons de santé ou d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de suppléments de soins personnels. Pour tout le reste, nous offrons une politique de retour de 14 jours si le produit nous est retourné en toute sécurité dans un état non ouvert et convient à la revente.

8. Garantie et Garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits. Nous vous recommandons de toujours suivre les instructions sur l'emballage

9. Avis de non-responsabilité

Vous renoncez par la présente à tous les droits de nous tenir responsables de toute perte, dommage, privilège ou coût supplémentaire, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques liés à ou découlant de votre utilisation de ce site Web ou des produits qui y sont annoncés. Vous acceptez par la présente d'utiliser nos produits uniquement conformément au bon sens et à tout moment conformément aux manuels et instructions d'utilisation fournis avec eux.

Toutes les informations sur ce site Web sont à titre informatif uniquement et sont basées sur des évaluations et des jugements subjectifs. Vous ne devez prendre aucune décision uniquement sur la base des informations contenues sur ce site Web.

IMPORTANT ! Il est recommandé de toujours consulter un professionnel qualifié ou votre médecin traitant pour toute question concernant la perte de poids, les changements alimentaires ou l'utilisation de pilules amaigrissantes, ainsi que pour toute question concernant les opinions et les déclarations exprimées sur ce site Web. La consommation et l'utilisation de certains produits peuvent être nocives en cas d'abus d'alcool, d'obésité sévère, de grossesse our maladies de civilisation. Si vous souhaitez utiliser d'autres préparations ou médicaments avec nos produits, vous devez toujours consulter votre médecin avant de commencer à utiliser les produits.

IMPORTANT ! A ce titre, vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de nos produits. Nous ne sommes pas responsables d'un effet moindre que prévu.

Tous nos produits doivent être stockés en toute sécurité et hors de portée des enfants.

10. Violation des conditions d'utilisation

Si vous enfreignez nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de prendre les mesures ou actions que nous jugeons nécessaires, y compris des poursuites ou des poursuites judiciaires. Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de résilier tout accord entre vous et nous sans préavis si nous soupçonnons que vous nuisez à notre entreprise ou tentez de commettre une fraude, etc.

11. Expédition et distribution

En Suisse, nous expédions tous les produits par la Poste Suisse immédiatement dans les 1-2 jours ouvrables suivant votre commande. Le délai de livraison estimé en Suisse est de 3 jours ouvrables à compter de la commande.

Si vous ne recevez pas votre livraison dans les 8 jours calendaires à compter de la date de commande, vous devez immédiatement contacter Biotinea GmbH via notre site Web, après quoi nous enquêterons plus avant sur votre cas et tenterons de résoudre la situation de notre côté. Si nous n'avons pas de vos nouvelles dans les 14 jours suivant l'expédition, nous supposerons toujours que vous avez reçu votre envoi.

La livraison sera effectuée dès que les produits seront transférés de notre entrepôt à l'expédition. À ce stade, vous êtes seul responsable de la réception du produit.

Paiement de la facture en raison d'un défaut de paiement. Par conséquent, cela peut se produire même si vous n'avez pas encore reçu les produits. De tels cas sont complètement hors de notre contrôle.

12. Paiement

Vos marchandises peuvent être payées par carte de crédit ou facture si vous êtes autorisé à le faire.

Les factures sont payables dans les 20 jours à compter de la date de facturation. Par conséquent, nous vous demandons de noter la date d'échéance de chaque envoi et de payer dans le délai de paiement convenu.

En cas de retard de paiement, notre partenaire financier procédera automatiquement à une procédure de rappel aux intérêts moratoires conformément aux dispositions de la loi sur le recouvrement des créances. Les rappels sont imposés moyennant des frais selon la norme de votre pays. Les frais liés au recouvrement de créances sont facturés conformément à la loi applicable. Nous ne pouvons pas influencer ces processus, car ils sont automatiques et hors de notre contrôle.

Nous nous réservons le droit de bloquer d'autres expéditions vers vous si nous ne recevons pas le paiement intégral et en temps voulu de la facture, y compris les éventuelles pénalités.

Après l'expiration du délai de paiement, le client est automatiquement en défaut. Biotinea GmbH est en droit de facturer des frais de rappel jusqu'à 30 CHF par facture ; le montant de la facture impayée ainsi que les éventuels frais de rappel peuvent être remis pour recouvrement et transférés à Inkassolution GmbH. En outre, le client est tenu de rembourser tous les frais engagés par 19. Facture mensuelle avec option de versement (PowerPay)

Avec facture mensuelle (PowerPay) - payez facilement vos achats en ligne par facture avec option de versement. MF Group / PowerPay, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement "paiement sur facture"

ou Inkassolution GmbH en raison d'un retard de paiement.

13. Frais d'expédition et de fret

Les frais de port sont toujours visibles dans le processus de commande sur le site Web ou dans les conditions de commande sur les pages de commande ou de promotion. Les frais d'expédition varient en fonction de la quantité, de l'origine et de la méthode.

Les frais d'expédition comprennent également les frais de manutention et d'emballage.

14. Prix

Nos prix sont sujets à changement et nous nous réservons le droit de faire des fautes d'impression et de vendre des produits

Sauf indication contraire, tous les prix sont en devise locale et incluent la TVA. Prix sous réserve de modifications fiscales, d'erreurs de tarification et de relecture, etc.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec effet immédiat.

15. Promotions

Toutes les promotions, réductions et codes de réduction sont soumis aux règles suivantes :

• Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par personne et ne peuvent être combinés à aucune autre remise ou promotion, y compris la livraison gratuite.

• Les offres de bienvenue et les forfaits d'essai gratuits ne peuvent être commandés qu'une seule fois par personne et au maximum deux fois par foyer.

• Tous les types de promotions marketing dépendent des articles en stock.

• Les offres sont valables 7 jours uniquement, sauf indication contraire. Il n'est pas possible d'utiliser un code promotionnel, un code de réduction ou un code de coupon après avoir terminé votre commande sur la boutique en ligne.

• Nous nous réservons le droit de retirer un code promotionnel, de réduction ou de bon d'achat à tout moment sans autre avertissement ni information à ce sujet.

16. Confirmation de commande valide

Après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne, notre logiciel vous enverra automatiquement un e-mail indiquant les produits que vous avez commandésrouge. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam.

REMARQUE ! Veuillez noter que la réponse automatique n'est pas une confirmation de commande juridiquement contraignante, par laquelle un accord est conclu. Il s'agit simplement d'une confirmation électronique que nous avons reçu votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler la commande en raison d'erreurs d'impression, de problèmes techniques, d'échecs de livraison ou de situations similaires.

Vous recevrez la confirmation de commande finale et la facture avec les marchandises commandées.

17. Je n'ai pas commandé (harcèlement)

Si vous recevez un envoi de notre part que vous n'avez pas commandé, c'est peut-être parce que quelqu'un utilise votre identité à mauvais escient pour vous harceler ou vous blesser, nous blesser ou commettre une fraude. Il se peut également qu'une autre personne du ménage ou un bon ami ou collègue vous ait illégalement commandé l'article en votre nom. Ceci n'est pas autorisé et constitue une violation de nos Termes et Conditions. Par conséquent, veuillez contacter immédiatement notre service client via notre site Web et laissez-nous vous expliquer les étapes à suivre et les empreintes techniques que nous avons capturées au cours du processus de commande.

Ces excuses ne peuvent pas être utilisées pour éviter le paiement des produits commandés, et nous nous réservons le droit de signaler une fraude aux forces de l'ordre locales pour enquête si nous soupçonnons un comportement frauduleux.